不論公司規模大小，你都需要開始先建立組織分工，因為…

創業初期，我們並不一定會馬上就有千軍萬馬成為我們的團隊，甚至多數時候，我們經常處在一場混亂之中，人事管理上權責不清，老闆經常要出來收拾爛攤子？管理的書籍卻教我們的是大企業管理之道，在我們還是新創小公司時，只覺得內心徬徨。

然而，為什麼有的企業，可以從一人擴增到十人百人千人，逐漸發展成跨國企業？
有的公司卻永遠卡在年收一億以下的中小企業，上不去更高層級，無法更上一層樓呢？

繼前一篇聊到企業主的五種階段，評估完自己的階段以後，那麼我就必須來釐清一件事情，如何建立組織分工，來幫助自己更快的建構管理系統，進而幫助自己拓展事業版圖，並且得到更多的自由。

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簡單的說，假設從0到1，我們會經歷以下的幾個階段。

成立公司→分析工作流程→建立工作制度→建立團隊→規模化

在傳統的管理學當中，我們知道俗稱的 產銷人發財，也就是以下這幾個項目。

產：產品製造，包含實體產品與資訊產品。
銷：銷售單位，包含業務與行銷，任何推動市場的行為。
人：人事管理，包含員工招募、訓練與獎懲制度。
發：研發單位，包含創新產品的行為，如果以行銷公司來說，就是企劃。
財：財務管理，所有金流的帳目管控與出納。

這是最傳統的組織管理分類，因此，如果在新創事業的初期，可以去檢視看看有沒有符合這些項目。

但是在現在企業經營的組織分工制度當中，我們可以分得更細緻，分為這七項。

經營管理：這是所有企業主應該著墨的項目，用以決定企業方向與經營策略。
人事行政：人員招募與內部行政管理，加速作業流程進行。
財務會計：用來作為金流的帳目管控與出納

行銷業務：銷售→用以服務現有客戶
服務生產：客服→用以維護舊客戶關係
品管訓練：品質→用以確認客戶對產品的回饋
公關擴展：公關→用以開發新客戶

所以，當你發現你身為企業主，卻正在經營管理以外的事情，那麼就代表手頭這件事情未來應該被分工出去；另外，除了多了經營管理以外，還多了品管訓練這部分，簡單的說，除了製造產品讓產品銷售出去以外，我們也要留意來自於消費者的回饋，確保產品或服務流程的精進。

說到改善與精進，是不是讓我們想到PDCA專案管理優化流程了呢？沒錯！事實上，不管是公司內部人員的訓練，或者是產品品質的優化，都可以透過這樣的方式去持續改進。

問題來了！？

如果我的公司很小，只有兩三個人，也適合做組織分工嗎？

先說結論，當然可以。 🙂

公司小的時候，我們一樣可以把組織分工明確定義出來，確保公司的運作架構是完整的，只是在業務量較低、員工人數較少的前期，有可能許多人都是多功能性為主，身兼多職處理不同的事務。

比如說，一個大型的廣告公司，可能業務開發、行銷提案到行銷專案執行是由不同的部門進行；但是，在小型的公司裡面，可能每個專案經理都需要去做業務開發→行銷提案→專案執行→結案匯款，經歷這些流程。

當工作流程被明確定義起來，隨著業務量的提升，比如說：從每個月1個行銷案件，變成了每個月100個行銷案件；可能在最初階段，我們會先將業務開發→行銷提案 放在一起，接著把專案執行→結案匯款放在一起，分工給兩個人去做；但是，隨著公司的規模變大，業務開發可能有業務處理，行銷提案也許是行銷企劃去做，專案執行是專案經理去進行，結案匯款由財務會計負責處理。

草創時期：一個專案由一個人打理，業務開發→行銷提案→專案執行→結案匯款
初創時期，多個專案有兩個人打理，業務開發→行銷提案 與 專案執行→結案匯款
擴大時期：多個專案有多個人打理，業務開發、行銷提案、專案執行、結案匯款

這就是透過組織分工先明確定義，並且具體化工作流程後，隨著組織的成長，業務量增加，我們能更輕鬆地做出分工，並且規模化做批次處理的原因。