提高品牌成交率！折扣碼行銷是什麼？電商都該試試看的方法

你曾在網路購物時使用過「折扣碼」嗎？不管是蝦皮的免運券、Uber的優惠折抵、各家電商平台的折扣碼，應該多數人都有用過。但對品牌來說，折扣碼要怎麼給才能幫助銷售提升？折扣越高、發放數量越多就越好嗎？這篇我們就來聊聊折扣碼相關的議題吧~

折扣碼有什麼優點？

可能有些人會好奇為何不直接打折？ 折扣碼有比較厲害嗎？事實上還真的比較吸引人，而且品牌也可以很彈性的客製化折扣的內容。

• 讓猶豫不決的客人下定決心

有時候我們會因為某產品的價格過高、當下沒有需要等等因素，而把商品放在購物車卻遲遲沒有下單。這時候品牌發放折扣碼或許就能刺激到消費者購物，因為折扣通常都有期限，大家就會想把握機會購買。

• 增加忠實顧客

給客人專屬的折扣優惠，讓消費者購物時都會想到你。

• 增加品牌知名度

可以較快地曝光、增加新客戶與網站流量。大家會因為折扣而點進來看這是哪家品牌。

折扣碼有哪些形式？

免運

免運真的是台灣人很在意的點，同樣的商品我們通常會選有免運的那家，免運的方式多為滿額即享免運。

滿額優惠

滿額優惠很單純就是滿額可以打折或是直接折抵現金，滿額9折、滿額折100這樣，通常現金折抵又比打折更加直覺。

網紅

網紅的專屬折扣碼是近年很流行的趨勢，各品牌會邀請不同網紅合作，而每個網紅都有自己給粉絲的專屬折扣碼，折扣的方式也不太一樣。網紅跟品牌可以自行討論要給粉絲多少折扣，如果給粉絲多一點折扣，就是網紅自己少抽一點。品牌也可以從折扣碼追蹤此網紅帶來多少的業績。

專屬折扣

品牌可以在客戶生日、特殊節日時發送專屬的折扣碼，讓顧客有種被品牌關心的感覺。

什麼時候適合發折扣碼？

折扣碼絕對不是一年到頭一直發，時機點與數量很重要，重點還是要想如何提升買氣。

為何不能一直發？

如果一直發送折扣碼，那就跟一直在打折的商品一樣，會讓消費者覺得這個產品是不是不好用？才一直要打折？這樣就失去了發折扣碼的優勢，因為折扣碼就強在它可以限時、限量，稀有性讓客人會想在時間內消費，怕過了時間就沒有折扣。

不讓消費者覺得你的東西很便宜

如果是直接打折，消費者看到的價格就會是打折的價格，若用折扣碼他們就會知道原價，消費者對此品牌的心理價格就不會下降，畢竟價格=價值，若長期讓客人認為你家的商品很便宜這也不一定是好事，因爲便宜的東西很多，如果是自創品牌打價格戰不會比較好，而是要創造、累積品牌價值，並有合理的價位才是長久之道。

什麼時候發？發給誰？

首先要設定活動有效期限，這個活動可以是配合節日或是品牌自創的活動，時間過了折扣碼就失效。至於發給誰可以透過系統追蹤用戶在網站的行動，如果發現消費者ㄧ直重複進來網站、把商品加入購物車卻遲遲未下單，很大可能是他在考慮價錢，這時候發送折扣碼就能助他們一臂之力，精品電商就很愛這種操作，如果有想買的精品你或許可試試看放在購物車久一點看電商要不要送你折扣碼XD

還有一種是買過你家的商品，但之後就沒有繼續回購，第一種可能是覺得不滿意商品，不然就是覺得價格有點高買不太下去。這種也可以發給消費者試試看。再來是新的客人，為了讓他有個良好的購物體驗，也可以在他第一次消費時給一點優惠。

折扣碼怎麼發比較好？

以往用email發放是大宗，但現在社群媒體很發達，不是每個人天天都會去收email，但卻會天天看LINE、FB、IG，所以可以嘗試看看用LINE的官方帳號，或是社群貼文，設計一個有趣的圖文來吸引消費者，提高成交率吧！

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折扣碼這東西折太多、太少都不對，還是要品牌自己多多去嘗試你們家的客人的喜好。也別忘了最重要的品牌定位，折扣只是一個行銷手段，不是長期的方法，如果商品的價格設定不對，一直靠折扣也不會好。首先要創造品牌的價值、給予合理的價位，偶爾推推活動折扣，對品牌經營才會比較好呦～