淺談商業模式，除了創業點子(Idea)之外，更難取代的是…

提起商業模式，不曉得你們會怎麼定義這個名詞呢？也許有人會開始想起《獲利世代》書籍中探討的商業模式分析九宮格，也有人會在自己的創業理念中打轉，更有人認為就是在買賣之中找出自己的一套邏輯。

對蕾咪來說，了解商業模式(Business Model)以前，不如先聊聊什麼是商業(Commerce)吧！？

什麼是商業(Commerce)？

根據定義，商業(Commerce)是一種有組織的提供顧客所需商品與服務的一種行為，多數的商業行為是通過成本以上的價格賣出商品或服務來營利，一般認為，商業源於原始社會以物易物的交換行為，它的本質是交換，而且是基於人們對價值認定基準做等價交換。

簡單的說，商業(Commerce)就是透過一連串有價值的服務來賺取利潤的方式。

事實上，比起單純的投資，蕾咪更愛商業運作，比起單純的賺取資本利得，商業的本質就在為這個世界創造出各種的價值，並且提供一連串有價值的服務來解決他人問題，包含食衣住行育樂醫，甚至心靈滿足的需求。

所以 …
如果你現在有計畫開始創業，或許可以思考看看，你到底在為他人解決甚麼樣的問題？
如果你已經是個企業主，卻在經營事業的過程中遇到瓶頸，探討問題的本質非常的重要！

舉例來說：
在你心目中的UNIQLO是什麼行業呢？服飾業？零售業？還是時尚產業？
為你自己的事業「解決的問題/提供的服務」下定義是企業發展的一個重要指標。

UNIQLO經營者選擇定位為成為世界第一的「資訊傳播製造零售業」，而服飾配件單品們，只是他們作為資訊傳播的一個媒介；企業的定位將直接影響到他們的經營策略。

「我們不希望我們只是販賣服裝的公司，而是希望能夠藉由銷售的過程，了解、傾聽消費者的需求究竟是什麼。」

UNIQLO想知道什麼樣的衣服，能真正解決消費者在生活中、工作上的難題，並且彙整這些資訊，去製造、發展、創造更多符合消費者期待的商品；這樣的核心價值，讓UNIQLO在這幾年來，當一家家的平價快時尚品牌逐漸被時代的潮流所淘汰，它卻逆勢成長，成為這個產業的異數。

什麼是商業模式(Business Model)？

說到商業模式，就不得不提到經典之作《獲利世代(Business Model Generation)》書中，直接用圖像化的方式剖析商業模式應有的要素。

前一段我們聊完商業的本質後，可以得知我們企業解決的問題，就是所謂的「價值主張」；以價值主張做為中心，可以將商業模式九宮格，直接區分為左右兩部份；右半部的顧客關係、目標客層、通路與收益流等，代表的是來自於客戶之間的相關議題，而左半邊的關鍵合作夥伴、關鍵活動、關鍵資源與成本結構等，則代表了我們自身所擁有的資源為何。

嘗試著為你的事業填寫這張商業模式分析表，你會發現，我們並非可以面面俱到，但是，往往只要有一個必要因素存在，你就可能可以成就你的事業；例如：你有關鍵資源，或是，你有良好的客戶關係，其他的東西都可以依靠關鍵合作夥伴來補足。

但是，特別要注意的是，只有核心價值主張能靠你自己來定義。

下半部的收益流減去成本結構，就是商業模式當中的利潤所在。

利潤 = 收益流 – 成本結構

因此，當你想要提升收益流(也就是營收)時，你必須專注於管理妳的目標客層、顧客關係與通路；如果你希望的是降低成本，則需要專注於管理你的關鍵活動、關鍵資源與關鍵合作夥伴。

這裡並沒有孰優孰劣，因為不論是提高營收或降低成本，都能大大的提高我們事業的利潤。

這是一個非常好用的檢視表，我非常推薦各位可以用來檢視自己的事業模型。

如果你只是一個普通的上班族，一樣可以應用在自己的身上，關鍵資源可能是你的專業能力與人脈、關鍵合作夥伴可能是你的同事，如果沒有外部客戶，那麼你最大的客戶可能就是你的老闆，如何明確自己的核心價值所在，也是你提升自己職場競爭力的必要關鍵。

比起敝帚自珍的絕佳創意(IDEA)，你更需要在乎的是…

許多人在創業之初，最常犯下的一個錯誤，過於珍藏自己的創業點子，而沒有嘗試透過交流來面對市場考驗，更沒有實際的付諸執行。

事實上，許多新奇的創業點子，早已存在於世界各個角落，最大的差異來自於是否執行；那麼，執行就一定會成功嗎？為什麼有的點子，有人注定成功？有人卻注定失敗？

多數的創業點子停留在的就是所謂的價值主張，但是卻沒有明確擴及商業模式當中的兩大部份，左側的關鍵活動與關鍵資源，右側的顧客關係與通路布局，不論你選擇往左或往右開始布局，都能開始讓你商業計畫實際落地，並且連結你的價值主張與目標客層的關係，以及與關鍵合作夥伴的關係。

最後，來談談所有商業模式的思考順序，希望可以協助大家更快應用商業模式的概念。
記住，就跟理財規劃一樣，「順序」其實很重要。

開始檢視自己的商業計畫吧！

填寫完自己的商業模式後，歡迎大家留言一起聊聊喔！ 🙂
緊接著的文章我們實戰學習，會一起來探討幾個實際的案例，並且分享相關的國內外商業模式。

我們會持續為你們精選更多創業與事業經營有關的商業知識與經典好書，歡迎大家一起加入討論喔！