股票營業員該如何挑選？怎樣才是個專業的營業員？

在買賣股票時，我們電話的另一頭的聲音就是你的營業員，而他們究竟在做些什麼，對投資人能帶來哪些幫助？又該如何挑選適合自己的營業員呢？

證券營業員在做什麼？

每個卷商都會有一些營業員，在每天上班時間幫忙投資人處理業務，雖然我們買股票可以在網路下單，但偶爾難免會發生一些狀況，這時候就會有營業員協助處理。

營業員的主要工作有以下：

• 協助客戶開立帳戶，審核證件、印鑑章。
• 代理客戶買賣證券，接受客戶買賣委託投單，填寫單據。
• 將客戶買賣 價格資料輸入電腦報價。
• 通知客戶買賣是否成交，成交則通知客戶準備證券或款項進行交割。
• 接受電話錄音之買賣委託。
• 收盤後，清算檢查是否有錯帳發生。

營業員需要通過考試得到證照，才能合法，從等級低到高有像是金融常識與道德、普業、信託，期貨、人身保險、財產保險、外幣保險，投資型保險、投信投顧、高業。特別注意營業員不是分析師，除非他是有分析師證照的營業員，否則基本上營業員是無法報明牌給客戶的，被檢舉的話他可能會被停牌。

其實營業員有點像業務，每家券商會要求不同的業績，若沒有達標他們就只能領底薪，而一位營業員通常都會背上幾千萬的業績，要達到這個目標的方法就是請投資人多多下單，所以基本上每個營業員都希望你下單、趕快買股票，但要怎麼知道他是為了業績，還是真心想幫助投資人呢？第二個重點就來分享好的營業員該具備哪些特質。

　　

如何挑選好的營業員？

專業度

專業度是好營業員的第一要件，他必須了解各樣金融商品，並至少精通一項，股票、基金、保險..等等，畢竟我們請營業員幫忙就是希望靠他的專業知識提高獲利機率，如果他願意分享最近的市場趨勢、每種商品的投資注意重點、近期有哪些消息會如何影響股市、怎麼做可以省手續費等等，這對新手或忙碌的投資人來說就十分可靠，但絕對不要問哪檔股票可不可以買、會不會漲這種問題，因為他們是不能報明牌的。

態度

營業員類似業務，因此好的營業員其實要有服務客戶的精神，積極度高，只要是客戶的合理要求都該幫忙處理，重點是必須有「誠信」，他不能為了業績慫恿投資人買一檔不好的股票，如果有營業員告訴你某檔股票會上漲、趕快多買一點，你要特別小心可能要換一個營業員了。

好的營業員就像是你的投資戰友一般，你賺錢、他也賺錢，他會給一些建議與提醒，讓投資人在這條路上不會那麼孤單，因此像選擇朋友一樣，跟你頻率合、聊的來也挺重要的。

即時度

當投資人想改帳、想圈存等問題，就要馬上跟營業員聯絡，所以能夠即時回覆訊息也很重要，但請不要在半夜打給他們。

另外，有些營業員會整理最近的股市資訊、新聞消息給投資人參考，甚至成立群組或是寫部落格給客戶學習投資知識，雖然這些並不是他的工作，但這樣的營業員就會讓人感受到他的用心。

你需要營業員嗎？

如果你擁有理財基礎知識，也懂的做好資產配置、投資策略、風險控管這些事情，營業員的建議對你來說可能不會太過重要，因為你已經具備相關知識了 ; 但如果你是投資小白，很多東西不太懂，挑選一個優秀的營業員或許會有幫助喔～

大家知道在股票交易時會有手續費要交，這項手續費是可以跟你的營業員談的，通常合理折數介於3 折 ~ 6 折，但也不是隨便就讓你降，除非你每月的交易量都很高，或者你揪團其他好友一起幫營業員做業績，不然也很難降低手續費。

現在很多券商主打「低手續費」，如果想追求低手續費可以先事先做好功課，不過不用為了追求低折數，而忘記其他事情，例如卷商軟體的好用度、營業員的專業度，哪些對你來說是最重要的，在投資前也務必想清楚。