Z世代來臨！社群行銷新策略？品牌如何獲得年輕人市場？

現今網路行銷、社群、網紅行銷逐漸取代傳統的行銷模式，越來越多的公司轉型開始做這塊。這次想針對「Z世代」來討論行銷模式，不管是品牌商、或是想推廣自家產品的人，該怎麼對症下藥，贏得Z世代年輕人的青睞呢？

Z世代是誰？

Z世代是盛行於歐美的用語，泛指1995到2010年誕生，約10到25歲的新興世代，在台灣約375萬人，佔總人口16%。

多數的Z世代生活無虞，不需要為五斗米折腰，但處在這個資訊爆炸的時代擁有太多的選擇，他們傾向「跟別人不一樣」。透過社群平台來展現自我的生活風格，從Instagram上就能看出Z世代對美學的追求，他們願意花錢、花時間吃美食、購買質感好的服飾及用品，也喜歡去逛藝文展覽、文創市集、聽獨立樂團的歌曲。透過這些來傳遞內心的想法。

圖片來源 / @cacassiee

Z世代更注重自己的外表以及社群風格，比起追求小確幸他們更追求品味，比起買杯便利商店的半價咖啡，他們寧可選擇去獨立咖啡廳悠閒的喝一杯手沖，順便拍照打卡。因此，Z世代在購物上其實更加嚴格，不只是價格CP質要高，產品有沒有質感品味、品質好不好這些都比上一代更為要求。

Z世代的社群媒體使用行為

Z世代擅長用圖像及影音作為溝通媒介。其中女性更黏著於Instagram，男性則是在YouTube的使用上比女性更頻繁。

對視覺講究的他們，品牌勢必在影音與圖像風格都該加緊腳步，規劃更具特色風格想法。

Z世代最常使用的社群平台
	男性	女性
Instagram	66%	81%
Facebook	22%	13%
YouTube	11%	5%

網紅行銷：哪些網紅會受Z世代青睞？

網紅與藝人不同，Z世代在挑選想追蹤的網紅時會與「擇友條件」很相似。根據調查顯示人氣排名前面的網紅通常有四大特質：

• 正向的生活價值觀
• 幽默風趣的人物設定
• 個性誠懇真實
• 對事情有個人見解

圖片來源 / 美麗佳人 韓國ㄟ金針菇

網紅行銷策略：品牌該如何下手

品牌連結

品牌的故事若能跟網紅的價值觀符合，便能得到更加承的效果，網紅與品牌都能互相加分。

像蕾咪與台灣在地沐浴品牌「茶籽堂」合作，選用天然精油製成各種產品、香氣，並結合文創與在地農業向下扎根。蕾咪本身也非常喜歡精油系列與天然的產品，對粉絲的說服力又更高了。

社群擴散

通常搞笑風趣的題材能受到大眾消費市場的喜歡，並且產生更多轉發分享的機會。

見習網美小吳擅長用幽默搞笑的風格吸引觀眾點閱，下圖是與INTEGRATE合作的仙履奇緣系列產品業配影片。

商品介紹

直接生硬的業配產品容易引起反感，讓人認爲你就只是想賣東西。因此懂的包裝、介紹產品的吸引力就十分重要。

Joeman擅長以清晰有條理的方式，快速整理產品特色，及站在中立且專業的角度講解優缺點，讓消費者心服口服。有些品牌會不希望網紅說出真實的產品缺點，但其實說出來反而不是件壞事，產品不可能都很完美，但總有能解受它的消費者，閉口不提反而會破壞消費者的信任感。

促進購買

比起電視或網路廣告，Z世代選擇相信他們喜歡的網紅的分享，只要網紅說哪個產品好，他們非常容易被生火。

美妝YouTuber Catie，平常在影片中就是一個敢⾔敢批評的個性，不好或好他都會直接說出來，因此獲得粉絲們的信任，在她拍好物推薦系列時，常常燒到底下粉絲留言+1，也想去買了～

Z世代的地雷：這些業配手法別碰

剛剛說到正面能採取的行銷策略，而這段就要來聊聊哪些方式要盡量避免。

不直接承認是業配

有些網紅害怕被發現是業配而刻意隱瞞，但這樣的方式反而會讓Z世代看不爽，因此直接在標題說明是廣告合作、Feat哪家廠商會是比較保險的做法。

過於業配的內容

如果整篇文章、影片完全沒有作者網紅的個人想法，單純都只有在介紹產品，這也會引起反感，因為這樣就跟電視台的購物節目一樣了。另一種情況是同個創作者「連續」發了太多的業配文，也會引起不好的觀感，認為此網紅都只有收錢才要發文，因此在尋找網紅時也要特別注意這點。

明顯說謊的內容

只要往紅說錯話、說謊都會被放大檢視，被PO上各大社群平台討論，這也會對品牌十分扣分。因此別要求網紅造假、說一些不符合實際情況的誇大說詞，尤其是美容產品最容易遇上這個問題，消費者不是笨蛋，千萬別以身試法。

跟平常的風格差異太大

Z世代會追隨網紅就是因為欣賞他們的風格，不要為了業配要求改變風格、跟平常說話方式不同等等，這是絕對會被粉絲發現的，他們還會覺得自己遭到背叛，並上網PO文：「XXX是不是變了？」

看到這邊你對Z世代與網紅行銷策略有更了解了嗎？希望這次分享對你有幫助：）