Discord 社群經營法則？誰適合用DC、分級會員制度優勢？

Discord是什麼？

Discord是一款免費的網路即時通話軟體，可以在電腦或手機上使用，早期大多數是遊戲玩家在用的，Discord完善流暢的語音通話系統，讓玩家在玩遊戲時能同時與朋友聊天，因此很受歡迎。

但現在除了遊戲玩家外，越來越多人加入Discord，它就好像是結合了Zoom、Skye、LINE的功能，可以文字聊天，也可以語音或影音交談，每個人都能創建自己的「伺服器」，吸引有共同興趣的人進來，像是最近流行的NFT就是用DC作為主要聯繫平台，這邊就像是個線上的社團，你可以討論音樂、文化、政治、藝術、金融..結交朋友，而且雖然是免費軟體但卻沒有任何廣告來打擾。

Discord適合哪些人？

在台灣Discord的普及度還沒到很高，多數人還是以LINE溝通為主，但DC最有趣的地方是你可以跟有相同興趣的陌生人變成好朋友甚至是商業合作夥伴，如果有在經營社群，DC也能培養出更高的向心力。

1.聊天訊息不吃空間

Line的訊息是存放在硬碟中，Discord任何資料都存放於伺服器，就不用擔心電腦或手機容量不足。

2.資訊永久保存

DC裡的任何文字訊息、圖片、影片，就算換了裝置換了系統都不會消失不見。

3.通訊品質高

DC最強大的就是低延遲、高品質的語音，比起其他通訊軟體都還要好。

4.隱私度高

進入不同伺服器都需要邀請碼，另外可以使用暱稱，防止個資外洩以及被騷擾的機會，另外也能「關閉私訊」避免垃圾或詐騙訊息。

5.身分組分級

伺服器管理員可以將不同人分類至不同的身分組，例如觀光客、公民、幹部..等等，而不同身分能看到的頻道也不一樣，身分越高就能看到越多頻道，對於想經營VIP會員、分級會員的人來說是個很方便的功能。

6.可以綁定NFT認證

為什麼那麼多NFT項目方都選擇用DC來經營社群？因為DC可以透過機器人，直接認證此用戶是否有購買NFT進行資產認證，認證通過即可授與特定的身份組。

Discord經營小技巧？

機器人

DC後台可以設置多種機器人在伺服器中，就算不會寫程式也已經有很多其他人建立的機器人能使用，盡量選擇通過認證的機器人，確保它運作正常。只要輸入指令，機器人就能進行音樂即時點歌、罐頭訊息回復、投票、群組代管、抽獎等非常多樣化的客製化功能。

投票

在Web3.0的世界中，版主與社群的地位很平等，未來想執行甚麼計畫都能透過投票表決，大家也會發表個人的意見，例如我想賣衣服，我可以在頻道中丟幾個圖給大家投票，或聽取頻道成員的意見。而在現實生活中，消費者往往跟企業的距離很遠，你不可能跟麥當勞老闆說漢堡的肉太乾扁請換別種吧？

舉辦活動

在DC內舉辦各種活動也提升向心力，像是每週固定一次AMA，讓大家產生習慣到你的頻道 ; 或是舉辦一些比賽等等激發創造力，線下實體聚會也能讓網友距離拉近。

各個頻道互相分享

同類型的頻道主也能互相串個門子，在其他頻道曝光，進而吸引到更多粉絲。

身分組

身分組能玩的創意非常多，它其實就是「地位」的象徵，如果懂的運用把貢獻高的人的身分提高，他自然覺得有尊榮享受的感覺。

會員分級好處？

通常品牌都會有一個會員制度的設計，例如：加入會員可以有入會好禮，累積滿8,000元就可以升等VIP，VIP購物可以享8折優惠，生日還會有生日禮等等，因為冠上了會員的封號，使得消費者想加入會員累積消費。而80%的業績又剛好都在20%的VIP會員身上，他們的消費金額與頻率都比較高，因此特別把這些人抓出來，給予更高的優惠或是福利，對雙方來說都是有利的。

雖然Discord可以拉近與粉絲或消費者的距離，也更能理解他們的心聲，但要花更多時間去經營，如果社群冷下來就等於是無用了，因此還是回歸到本質，你經營社群的目的、你未來的計劃、你想讓大家一同參與的原因等等，必須讓你的想法好好地傳遞給大家，也要聆聽他們的意見，讓他們願意跟你一起前進。

還有，如果你不相當經營頻道的頻道主人，你可以當「潛伏者」，潛伏在各大頻道中尋找是否有人剛好需要你的服務，這時候你就可以主動上前表現自己，創造更多商業機會囉！